Как сделать так, чтобы клиент влюбился в твой бренд с первого взгляда
Влюбиться с первого взгляда — ага, звучит как сюжет дешёвой романтической комедии. Но если бы вы знали, сколько раз мне писали клиенты: «Увидела твой дизайн — мурашки по коже! Хочу такое же! Расскажите, как вы это делаете?» Я каждый раз улыбаюсь: ребятки, это не магия. Это работа — довольно чёткая, последовательная и довольно честная.
Сегодня расскажу, как вообще устроена эта любовь с первого брендингового взгляда. И почему она не про модные цвета и ну очень красивые картинки. Спойлер: весь секрет — чтобы не стать бывшим ещё до первой совместной чашки кофе.
Ты — не лак для ногтей, ты бренд
Часто вижу, как люди подходят к оформлению бренда по принципу «что-бы-вот-глаз-выколоть», чтобы всё было поярче, побольше, поближе к модному бирюзовому. Да, внешний вид решает. Но бренд, который хочется потрогать и с которым хочется остаться — это всегда чуть больше, чем шрифт с засечкой или «волна с листочками».
Если честно, современный бренд — это как хороший собеседник. Он не говорит громче всех, но его слышат, когда нужен. Не выпендривается, но ты помнишь его шутку на девушках-кофейнях спустя неделю после разговора. Понимаем, к чему я клоню?
У любви — первое свидание
Вспомните себя на первом свидании. Вы же не надеваете всё сразу: и леопардовое пальто, и шляпу, и ботфорты. То же с брендом: он не должен орать с порога. Он даёт почувствовать настроение, показывает своё лицо, немного кокетничает, но — не слишком.
И вот тут главный принцип: ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Первая минута знакомства решит всё: останется ли человек с вами или убежит к конкуренту-гиперактивному фиолетовому пингвину.
Тут работают три кита (ну или подруги, кому что ближе):
- ЧИСТОТА и ПРОСТОТА визуа
- ЦЕЛОСТНОСТЬ — когда всё «про одного героя» и никаких разбродов-шрифтовых революций
- ХАРАКТЕР — бренд должен «щёлкать» по нужным струнам
Почему простота работает всегда
Суровая правда: и клиенты, и подписчики ленивы (не обижайтесь, я тоже иногда люблю пройтись по ленте и забить на скучные посты). Нужно, чтобы человек понял, КТО вы, буквально за секунду. Не разбирая, что тут за логотип и почему тут цвет морской волны, а там — коралловый.
И я вам как дизайнер говорю: хороший фирменный стиль — это тот, который можно объяснить подруге за 30 секунд, когда она присылает скрин: «Сделай мне, как у того бренда, только не такое же, пожалуйста».
Если есть ощущение «ммм, классно», а потом вот эта неприятная дотошность — тогда стиль не дожимает. Пересмотрите. Реально. Потому что ВПЕЧАТЛЕНИЕ — это то, что работает на скорость реакции. Либо запомнили, либо пролистнули.
Целостность бренда, или «в гостях у сказки»
Когда фирменный стиль — это матрёшка-переросток (немножко отсюда, чуть-чуть отсюда, ничего не понятно, но очень интересно) — у клиента начинается лёгкий ступор. Его, беднягу, как тянут за руку на странную вечеринку: вроде весело, но друзей нет, еда странная, атмосферы нет.
А нам нужна — СВОЯ АТМОСФЕРА. Свой мир, в который окунаешься. Вот ты заходишь на лендинг, и у тебя ощущение: «О, я дома». Всё совпадает — и цвет, и стиль фото, и даже иконки такие родные. За этим, господа, идут покупатели. Не за веточками. А за этим «домашним» — как любимый плед.
Характер — когда бренд смеется или плачет вместе с тобой
Это, вообще-то, фишка. Удивительно, но люди вспоминают не цвет шрифта и даже не волны на логотипе. Они вспоминают ХАРАКТЕР: как вы умеете подшутить, поддержать, улыбнуться или честно признаться: «Да, промахнулись, исправим».
Вот так и появляется то самое «влюбилась за секунду»: ваша подача, ваши шутки, ваше настроение. Маленькая «перчинка», из-за которой тебя хочется читать. Ну и заказывать заодно.
Бренд с характером — это не тот, кто вышивает на макетах «красота спасёт мир», а тот, кто не боится быть чуть-чуть живым. Тот, кто не боится ошибиться. А ещё всегда знает, ЗА ЧЕМ стоят его элементы. Ни один фирменный стиль не должен быть «для красоты» — иначе он как торт для фото в Instagram (видела такие, честно). Красиво, но в жизни не съедобно.
Высший пилотаж: когда оформление — это не просто «чтобы было». А когда оно РАССКАЗЫВАЕТ, кто вы, какую музыку слушаете и как относитесь к миру.
Что делать на практике
Хотите, чтобы ваш бренд влюблял? Примитивно просто:
- Сядьте и честно ответьте себе (можно под кофе): Кто вы? Для кого вы? Про что вы? Когда сами себе отвечаете, мозг перестаёт париться по поводу «а какой бы выбрать оттенок малинового».
- Определите — какая атмосфера нужна вашей аудитории? Да, кому-то ближе «рабочая кухня», кому-то — чуточку глянца, кому-то — тёплая рука в окне Инстаграма.
- Не выдумывайте лишнего: лучше меньше, да метко.
- Проверьте, целостно ли выглядит ваш профиль: всё ли «дышит» одной энергетикой? Или картинки и шрифты — как пельмени со сгущёнкой (и не надо, пожалуйста, я пробовала на спор).
- Дайте характеру бренда немного свободы. Пусть он говорит вашим голосом, а не гуглится на запрос «шаблон логотипа 2024».
Историй про любовь с первого взгляда у меня вагон
Однажды ко мне пришла клиентка (назовём её Настя), которая продавала украшения. Она была уверена, что её аудитория — «девочки-экспрессивные в неоновых шубах». Мы копнули глубже: оказалось, что главные её покупательницы — «очень нежные взрослые девочки, которые хотят чуть-чуть сказки, но не цирк на дротиках». Перекрутили подачу. Визуал стал мягче, цвета спокойнее, тексты — более приглушённые. Настя сначала боялась (вдруг будет скучно). Итог: магазин вырос в 4 раза, появились клиенты, которые писали: «Зашла. Поняла. Моё. Даже не думала, что украшения — это так по-настоящему». Магия? Нет, целый ворох маленьких честных решений.
А если не сработает?
Здесь важно: нет универсального снадобья. Брендинг — не волшебная палочка Гарри Поттера из «Олливандер-бокс». Нет смысла гнаться за чужими «инструкциям 5 шагов к любовному визуалу». Да, можно вдохновляться, но финальный аккорд — только про вас.
Любой стиль — это разговор. Если говорить честно, не изображать никого — сформируется свой клуб любителей «вас». Выпадающие из шаблона — улетят к другим, зато у вас останутся фанаты. Проверено.
Так как же устроить «тот самый взгляд»?
Вы вглядывайтесь в себя, делайте оформление «по чесноку», не пытайтесь понравиться всем и одновременно не пугайтесь выделяться. Именно эта неидеальность часто срабатывает сильнее любой «вылизанной» упаковки. Главное — быть уверенными в своей атмосфере.
Бренд, с которым хочется остаться, развивается и шутит вместе с вами. Он не меняет обложку каждые три дня, не пудрит мозги визуалом ради визуала и не пытается быть всем подряд. Он просто — СВОЙ.
В общем, хотите, чтобы влюблялись? — Будьте живыми. В оформлении, в подаче, в идее. Вот увидите, это работает куда лучше любой схемы для блестящих упаковок. А вы пробовали — влюбляться в бренды? И что вас цепляет в первых впечатлениях? Давайте по-честному, без прикрас!
Как эксперту найти свой стиль и выделиться на рынке?
Переходи и скачивай гайд: https://t.me/KatgruBot?start=b_A3w1tLqLiL
Подписывайся на мой тг-канал, чтобы не терять клиентов из-за «дешёвого» визуала и собирать упаковку, которая продаёт — быстро, понятно и без лишних заморочек:
https://t.me/katgru_design