Как дизайн становится невидимым, когда он сделан правильно
Знаете, я довольно часто ловлю себя на коварной мысли: если человек не заметил дизайн, значит я справилась на отлично. Да, звучит немножко грустно для эго дизайнера — всё-таки хочется, чтобы результат трудов заметили, сказали «ВАУ, красотища!», а в идеале ещё пригласили кофейку за такой талант. Но правду не скроешь: идеальный дизайн исчезает на глазах.
Давайте честно. Когда вы последний раз умилялись, какой ровный у монорельса поручень? Или аплодировали навигации в «Пятёрочке»? (Хотя вот тут, конечно, вопросы…) Вот именно. Хороший дизайн — как кислород: нужен всем, им пользуются все — и никто его не замечает, пока не возникнут проблемы.
Проблема: «Посмотрите, как всё красиво, но мне не купить билет»
Студентка Таня пишет мне как-то: «Катя, помоги, мы делаем сайт для лектория. У художника такой творческий кураж — у кнопок флёр, у заголовков тени, у текста паттерн. В итоге все в восторге… кроме слушателей. Люди не понимают, где купить билет». Ой, знакомо? Руки прочь от кнопок — людям билеты нужны, а не визуальная симфония шрифтов. Красота — это круто, но только если она не мешает жить.
Дизайн должен быть удобным, а не просто модным. Если человек теряется на сайте, ищет две минуты корзину или ругается на «отвалившееся меню» — мы явно переборщили со своей эго-креативностью. Уровень эмпатии у дизайнера должен быть повыше обычного — задача не ослепить клиента «вау-эффектом», а сделать так, чтобы он вообще не отвлекался на процесс. Просто зашёл, увидел, кликнул, получил результат.
Как понять, что дизайн стал невидимым (и почему это кайф)
Это лёгкая магия. Пользователь заходит и… не задаёт вопросов. Не перечитывает текст три раза. Не ищет, где записаться. Он идёт по вашему маршруту, не спотыкаясь и не матерясь. Всё, что ему нужно — происходит само собой. И вроде кажется, что всё слишком просто, но именно это и считай победой.
Очень часто ко мне приходят со словами: «Ну тут ничего особенного, просто аккуратно. Но почему у меня заказы и подписки выросли?» Потому что нечем раздражаться, нечем «спотыкаться глазами». Классика жанра: если ваш продукт начинают обсуждать за функционал, удобство и пользу — значит, он работает как надо.
Дизайн перестаёт быть заметным, когда он не вызывает лишних эмоций, кроме одной: «Ну, вообще тут удобно». А если совсем честно, то эмоций должно быть ноль. В идеале: ноль мыслей про оформление, сто мыслей — про ваш продукт.
Забавный случай из жизни (немного самоиронии в тему)
Пару лет назад оформила сайтик для службы доставки еды. Всё приятно, минималистично, ничего лишнего — даже цветовые пятна такие неяркие, что сама иногда думала: не пустовато ли? Через неделю получает владелец от клиента фразу мечты: «Ребят, я не знаю как, но заказываю теперь даже ночью и без очков, будто всё само открывается». Вот тут я и поняла: «невидимый дизайн» — это действительно нормально. Он не про огонь, не про шедевры, а про пользу.
Почему нам так хочется «показаться» и почему это ловушка
Большая дизайнерская беда — желание сделать ярко, креативно, чтобы запомнилось и WOW. Но почти всегда именно вот эти мега-креативные решения превращают продукт в квест. Красиво, да. Но пользоваться этим — отдельный вид спорта. Проверила на себе: стоит только чуть-чуть забыть про реальных людей и их задачи — и вся магия моментально разбивается о реальность. А реальность у пользователей одна — они пришли решить свою проблему, а не разглядывать рамочки.
Есть любимый тип клиентов: «Мне надо, чтобы запомнилось!» — а потом звонят и спрашивают, почему никто не может найти заявку на расчёт стоимости. Ну, потому что кнопка расчёта размера этой заявочки красиво прячется под баннером с леопардом, который «выразительно трансформируется по ночам». И вот ты стоишь перед дилеммой: уговорить на простоту или играть в «вау-дизайнера» дальше.
Решение и главный принцип: делай ПРОСТО
Секрет на миллион — дизайн работает, когда про него не думают. Он как хороший сервис — когда его не замечаешь, считаешь нормой. Вот с фирменным стилем всё то же самое. Шрифты, цвета, сетка, логотип — если они спокойно существуют друг с другом, не мешая воспринимать основное, значит миссия выполнена.
В этом и есть кайф. Твоя работа становится прочной, потому что её невидимая рука аккуратно направляет людей туда, куда им надо. Они не замечают тебя, но благодарят за результат. Студенты и коллеги иногда это не сразу понимают, но потом пишут: «Катя, а вот как сделать, чтобы было как у тебя — просто и понятно?» — И я отвечаю: «Просто делайте ПРОСТО».
Три коротких вывода для тех, кто хочет «невидимый» дизайн
- Не гонитесь за яркостью ради яркости, пусть она работает строго на пользователя.
- Минимизируйте лишние детали, не устраивайте тест на внимательность для аудитории.
- Вспоминайте свои любимые сервисы — вы их любите, потому что легко, быстро, и ничего не мешает.
И пусть визуал работает на ваш бренд, а не против него — даже если никто этого не заметит.
А у вас бывало такое — втюхали максимум креатива, а потом пришлось «прятать» дизайн обратно? Или наоборот: влюбились в максимально невидимое, но удобное решение?
Пишите ваши истории, спорьте, делитесь болью — вы же знаете, я люблю разговор по душам.
Как эксперту найти свой стиль и выделиться на рынке?
Переходи и скачивай гайд: https://t.me/KatgruBot?start=b_A3w1tLqLiL
Подписывайся на мой тг-канал, чтобы не терять клиентов из-за «дешёвого» визуала и собирать упаковку, которая продаёт — быстро, понятно и без лишних заморочек:
https://t.me/katgru_design
No responses yet