«Это что, фирма-однодневка? А не обман ли?»
— примерно такие мысли прокручивает в голове ваш потенциальный клиент, глядя на очередной аккаунт в Instagram или сайт новой компании. И знаете что? Они правы. Потому что доверие к бренду сегодня — это всё. А способ его вызвать — это не только сервис и качество, но и визуальный образ.
Но не будем сейчас про «делай красиво» (все же знают этот мем?). Красота не всегда равно доверие. О, если бы всё было так просто! Сегодня разложим по полочкам: какие элементы в визуале реально делают бренд НАДЁЖНЫМ в глазах людей.
1. Последовательность — ваш ритуал «доброе утро»
Представьте, что ваш бренд — это человек. Сегодня он в пижаме с единорогами, завтра — в деловом костюме, а послезавтра — в шортах с ананасами. Смешно? А теперь признайтесь: ваш визуал тоже иногда так себя ведёт.
Стабильность в цветах, шрифтах, логотипе и подаче спасает от этой раздвоенной личности. Когда стиль на всех платформах единый, человек начинает узнавать бренд в толпе других. У него возникает ощущение — «мы знакомы». А с незнакомцами, как известно, чай пить не сядут.
2. Шрифты: не надо экспериментов после полуночи
О да, этот соблазн «поиграть со шрифтами». Но шрифт должен быть как хороший друг: его легко читать, его приятно видеть, и он не предаёт.
Разнобой шрифтов — это как говорить разными голосами с одним и тем же человеком: мозг путается, а доверие самоликвидируется.
Мой личный лайфхак: два-три шрифта максимум. Один — для заголовков, один — для основного текста, один — для акцентов. Всё.
Кстати, не забывайте про кириллицу и латиницу — чтобы не оказалось, что на русском тексте шрифт внезапно расползается, как тесто на блине.
3. Цвета: если их больше пяти, надо что-то менять. Срочно
Вам не нужна радуга до моря. Нужен красивый, ограниченный набор цветов, которые передают настроение бренда и его ценности.
Представьте бренд ювелирки, у которого визуал вспоминает школьную палитру акварели… Серьёзно?
Определите базовые цвета, дополнительные для акцентов, и держитесь их. Цветовая стабильность = прогнозируемость = доверие. Всё по науке.
4. Фото: настоящие люди против фотобанковских клонов
Сколько раз вы видели эти улыбчивые лица из стоков? Я уверена, у этой парочки больше фотосессий, чем у топовых блогеров.
Люди хотят ПО-НАСТОЯЩЕМУ знать, кто стоит за брендом. Настоящие фото (особенно, если у вас локальный бизнес или вы — эксперт) работают лучше любых ретушированных моделей. Да, это про уязвимость, но и про искренность.
А если уж и нужны предметные фото — пусть они будут в вашем стиле. Цветовая коррекция и единый подход всё решают.
5. Иллюстрации и иконки: не устраивайте империи из клип-арта
Банальные иконки из первых ссылок поиска — это как анекдоты из прошлого века: уже не работают.
Уникальные иллюстрации и иконки — то, что отличает бренд и показывает: вы здесь не только чтобы заработать, но и вложить душу.
Старайтесь, чтобы графика не конфликтовала с текстами, а поддерживала общий стиль. Тогда визуал станет единым языком доверия.
6. Логотип: он не просто «картинка» в углу шапки
Логотип — лицо бренда. Здесь без шуток, это реально визуальная подпись.
Правильно собранный логотип держится на простоте и запоминаемости. Не надо заламывать сложные композиции или переплетать сто три смысла. Ваши клиенты не Сальвадор Дали, разгадывать тайные послания никто не станет.
Простой, узнаваемый, «ваш» — вот три кита хорошего логотипа.
7. Микроэлементы: вы их даже не замечаете, но они творят чудеса
Может, вы не сразу уверены, почему вообще вдруг этому сайту или странице начинаете доверять чуть больше. Всё дело в деталях!
Индивидуальные маркеры, стрелочки, линии, текстовые блоки, фирменные паттерны… Они как специи в еде: не бросаются в глаза, но создают общее послевкусие.
Вы же не пьёте кофе без сахара, когда привыкли к сладкому, правда? Вот и с брендом — детали делают его уютным и «своим».
8. Униформы и мерч: если вы любите свой бренд, почему бы не примерить его на себя?
По-настоящему сильное доверие возникает, когда команда и клиенты становятся маленьким сообществом.
Футболки, значки, толстовки, упаковка — любые носители стиля работают на узнаваемость оффлайн. Они запускают сарафанное радио и делают даже случайное знакомство с брендом запоминающимся.
9. Адаптация: сайт, соцсети, презентация — всегда узнаваемы
Как бы классно вы ни оформляли Instagram, если ваш сайт или коммерческое предложение выглядит как учебник Word за 2008 год, доверия не будет.
Единый стиль упаковываем везде: сайт, соцсети, гайды, презентации. Если клиент впервые увидел ваше объявление, а потом пришёл по кнопке на лендинг — у него не должно быть ощущения «это другие люди».
Последовательность = узнаваемость = вы тот, кому можно доверять.
10. Честность и минимум обещаний на входе
А теперь о главном. Визуал не скроет полной лажи и обмана.
Он подчеркивает честность и прозрачность, но не делает из фейка конфетку.
Если вы пишете, что клиент получит «идеальный результат за час», а потом месяц не отвечаете — никакой фирменный стиль не спасёт.
Поэтому, пожалуйста, визуал должен соответствовать вашей реальной философии: если у вас уютно — показывайте уют. Если строго — покажите строгость. Но не пытайтесь выглядеть «богаче», чем есть. Это считывается как фальшь.
Итого
Визуал — это ваш первый и самый честный договор с клиентом. Через цвета, формы, детали вы передаёте не только эстетику, но и отношение: «мы держим слово», «мы здесь надолго», «мы свои».
И если вдруг в глубине души кажется, что визуал — это только красивая обёртка, вспоминайте: даже самая вкусная начинка в смятой упаковке кажется подозрительной.
Так что, если вы хотите, чтобы вам доверяли с первого взгляда — пересмотрите визуал бренда.
И если будет нужна помощь с этим — кто вы знаете, к кому всегда можно обратиться?
Да ну конечно, ко мне.
А у вас уже есть визуальные «якоря доверия» в бренде? Или пора наводить марафет?
Как эксперту найти свой стиль и выделиться на рынке?
Переходи и скачивай гайд: https://t.me/KatgruBot?start=b_A3w1tLqLiL
Подписывайся на мой тг-канал, чтобы не терять клиентов из-за «дешёвого» визуала и собирать упаковку, которая продаёт — быстро, понятно и без лишних заморочек:
https://t.me/katgru_design
No responses yet