Вы всерьёз продолжаете верить, что “если продукт классный — продажи сами полетят”?
Я не знаю, кто начал распространять эту легенду, но дайте угадаю: тот, кто никогда не пытался продавать онлайн. Потому что в реальной жизни всё наоборот. Давайте разберёмся — почему “продукт важнее упаковки” звучит как сладкая сказка, а работает как утюг, который забыл выключить на ковре.
Сначала — короткая история из моей практики.
Однажды ко мне пришла Марина (имя изменено, а вот шрам от бессонных ночей остался настоящий), и говорит:
— Катя, спасай! У меня потрясающие свечи ручной работы, которые пахнут уютом, морем и чуть-чуть Францией.
А продажи… они где-то там, в параллельной вселенной. Хотя все, кто покупал, пищат от восторга.
“Где я накосячила, объясни, ну?!”
И вот тут начинается магия дизайна и маркетинга (привет, мой любимый кусочек адреналина). Заглядываем в инстаграм Марины, а там фото на фоне старого подоконника, описание “Свеча 200 мл”, и фирменный стиль на уровне “бабушка научила в Paint’е”.
В общем, ах да, “главное — продукт”.
Почему упаковка решает
Под упаковкой я подразумеваю не только коробочку и фантики, а весь визуал:
— фирменный стиль
— шрифты
— цвета
— сторисы
— даже ту открытку, которую вы кладёте в посылку!
Ваша упаковка — это первая точка контакта.
Клиент ЛЮБИТ глазами.
Он “кусает” бренд не из-за вашего крутого состава, а потому что ему понравилось ОФОРМЛЕНИЕ.
Внимание, важный факт:
Почти каждый второй клиент уходит к конкуренту не потому, что их продукт “лучше”, а потому что у них картинка вкуснее и яснее.
Даже если там свечи пахнут “Осенью в маршрутке”.
А теперь давайте посмотрим на себя честно.
Вы когда-нибудь были на маркете, где на одном столе лежит роскошная упаковка, а на втором — просто затёртая баночка?
В 99% случаев люди (и я, и вы) сначала потянутся к красоте и только потом будут разнюхивать, что там внутри.
И это не про “людей водят за нос” — это нормально.
Визуальное восприятие — первая линия доверия.
Если бренд не смог удержать взгляд за 3 секунды, дальше хоть сам плачь над своим “гениальным продуктом”.
Подумаешь, внешний вид…
О, эти голоса в стиле “главное, чтобы внутри было качественно”.
А теперь спрошу жёстко:
Как человек узнает, что ваш продукт качественный, если ЕМУ ДАЖЕ НЕ ЗАХОТЕЛОСЬ его раскрывать?
Увы и ах, без обертки не бывает первой попытки.
Я много раз видела прекрасные сервисы и продукты, которые топчутся в тени, потому что владельцы экономят именно на стиле.
Потому что “мы же не глянцевый магазин”.
Так вот: если вы не Пикассо современного рынка, вам нужен визуальный якорь.
Что мы сделали с Мариной?
Обновили стилистику, продумали упаковку, начали показывать не “просто свечу”, а атмосферу, эмоцию, идею, которая стоит за ней.
Появились свои фишки: выдержанные фото, шрифтовые решения, немного юмора (куда без него), и — О ЧУДО — заказы пошли.
Сама Марина теперь шутит, что клиенты тянутся к “этим баночкам”, даже когда ещё не нюхали.
Но попробовав — остаются, а иногда забирают по две!
Такой формат срабатывает всегда. Будь у тебя даже лучший йогурт на свете, если он выглядит как “во вторник на кухне после праздника” — отложат до лучших времён.
Знаете, почему мы с вами всё это обсуждаем?
Потому что у всех внутри сидит голос “не хочу быть фейком, пусть продукт докажет всё сам”.
Этот голос требует справедливости.
А реальность требует — красивой обложки.
Потому что ваша упаковка — как ваша речь на первом свидании.
Даже если внутри умная душа и тысяча интересных фактов — если пришли в футболке с пятном, никто не узнает.
Пора выдохнуть:
“Продукт важнее упаковки” — это миф. И очень бесполезный.
Без сильного фирменного стиля он будет вечным “чемпионом подвала”.
Вы можете сделать ставку на продукт и годами ругаться на “невоспитанных клиентов”.
А можете уделить 2-3 дня упаковке и с улыбкой наблюдать, как у конкурентов жизнь не мёд.
Знаю, сейчас кто-то думает:
“Катя, ты просто дизайнер — тянешь одеяло на себя”.
А я уже видела проекты, которые начинали любить не за то, что внутри, а за картинку, за настроение и подход.
Потом уже возвращаются за содержанием.
Вопрос на миллион:
А как у вас? Ваша упаковка продаёт, или только портит воздух своему продукту?
Давайте честно, без иллюзий.
И если чувствуете, что пора апгрейдить визуал — пишите мне.
Подумаем вместе, как ваш бренд вывести из сумрака “главного продукта” в Лигу Красивых Решений.
Ну а миф… пусть пылится там, где ему и место — среди никому не нужных “лучших, но невидимых”.
Как эксперту найти свой стиль и выделиться на рынке?
Переходи и скачивай гайд: https://t.me/KatgruBot?start=b_A3w1tLqLiL
Подписывайся на мой тг-канал, чтобы не терять клиентов из-за «дешёвого» визуала и собирать упаковку, которая продаёт — быстро, понятно и без лишних заморочек:
https://t.me/katgru_design
No responses yet