Почему логотип не определяет силу бренда
У меня сегодня для вас — дилемма столетия (ну ладно, хотя бы десятилетия): реально ли логотип решает всё в вашем бренде? Вот прям с порога объяснит всем, кто вы, чего вы стоите, и кто тут рэпер в мире бизнеса? Спойлер: нет.
Логотип — это как милые носки с авокадо. Тепло и трогательно, но если день не задался и кофе пролился — носки не спасут. Примерно такой же статус у логотипа в фирменном стиле: симпатично, заметно, но на этом его магия заканчивается.
ДАВАЙТЕ РАЗБИРАТЬ.
Пункт первый: логотип — не мост в светлое будущее
Почему-то есть миф, что всё сводится к одной красивой плашке: мол, вот появится идеальный знак, и клиенты потекут бурной рекой. Вроде как, достаточно заказать пятиконечную звезду или золотого единорога — и можно брать ипотеку, не глядя. Но вы заметили, чтобы кафе у метро с любительским рисунком на вывеске вдруг стало культовым только из-за иконки? Вот и я не заметила.
Сила бренда, если говорить честно, складывается ИЗ ДРУГОГО:
— из внятной идеи, которую вы несёте (и не только на словах, а в поведении, в сервисе, даже в том, как отвечаете клиенту на дурацкий вопрос),
— из того, насколько к вам возвращаются,
— из эмоций, которые люди испытывают, сталкиваясь с вами в любых проявлениях,
— из атмосферы, которая рождается из мелочей: визуала, подборки контента, даже способа, как вы командуете курьером.
Логотип здесь, конечно, есть, но он — не «костюм главного героя». Это максимум, что-то типа фирменной шапочки у баристы, а не его харизма.
Расскажу историю из жизни.
Был у меня клиент — начнём с малого бизнеса: прекрасная девушка Инна, делает украшения ручной работы. Первый логотип ей нарисовал брат мужа: дешёвое сердечко с бусинкой (да, выглядит ровно как в голове у вас сейчас). Логотип — вообще ни о чём. Но у неё такие классные тексты, каждая упаковка — как подарок, и клиенты постоянно возвращаются. На 4-й год она наконец решилась на новый фирменный стиль (мы работали вместе), но стояла очередь за её кольцами и раньше. Потому что любили, ЗА ЧТО делала, а не за шрифт и иконку.
Пункт второй: логотип опасно переоценивать
Что происходит, когда фокус только на логотипе?
А происходит… Зовём на выручку самый мощный инструмент маркетинга — иллюзию контроля. Вам кажется: «Вот если будет идеальный, узнаваемый, вылизанный логотип, — я всё решу». А по факту… изменений-то в бизнесе — ноль. Ни сервис не подтянулся, ни продукт не доработан, ни команда не замотивирована — зато лого ох, ах, и 5 вариантов на выбор.
Ходили ли вы когда-нибудь на первый рендеринг своей новой квартиры?
Вот примерно так же выглядит слепая вера в логотип: дизайнеры крутят картинкой, вы замираете… но счастье почему-то не наступает. Потому что жить в этой квартире всё равно ещё надо наполнять смыслом, вещами, запахом кофе по утрам (да, кофе в моих статьях — обязательное техническое задание).
Реальные бренды запоминаются не сколько «видом», сколько ощущением.
В пример возьмём сеть кофеен. Все, кажется, теперь под копирку: то латте, то фильтр, то эти булочки с труднопроизносимым названием (скажите, кстати, правильно слово «чиабатта» вслух?). Логотип у всех минималистичный, иногда — так, что уже чуточку небезопасно для психики. Но почему-то вы постоянно ходите в одну и ту же. Не потому, что у них кружок или квадрат, а потому, что «там уютно», «там бариста здоровается по имени», «там вай-фай ловит в нужном углу». Логотип ни при чём.
Пункт третий: лого — это лакмусовый кусочек, но не весь коктейль
Логотип — часть айдентики, но без хорошего продукта, чёткой коммуникации и вашей внятной личности превращается просто в красивый знак.
Вы заметили, что большинство крупных брендов проходят через ЭВОЛЮЦИЮ логотипов? У Кока-Колы этих завитушек было — как бейджиков на конференции. А сила бренда всё равно держалась на вкусах, ассоциациях с праздниками, рекламе, фильмах и миллионе историй вокруг. Логотип — менялся, а ощущение от бренда оставалось. Так и у нас.
СПРАВЕДЛИВЫЙ ВОПРОС: а можно ли без лого вообще?
Можно. Если вы только начали, у вас маленькая, локальная история — можно сделать себе условный штампик, какой-то отличительный элемент. Вас будут помнить по тому, как вы подаёте себя, работаете, а потом, если выстрелило — ДОМАЖЕМ фирменность.
Я вообще против «сначала логотип, потом жизнь». Жизнь — сначала, фирменность — по мере роста сложности. Можно вбросить ершиковую идею: у меня на консультациях был кейс, когда человек год работал под стандартной иконкой Instagram, а клиенты всё равно возвращались. За отношением, сервисом, эмоциями.
Вывод (а можно я напишу его КАПСОМ?):
СИЛА БРЕНДА — НЕ В ЛОГОТИПЕ.
СИЛА — в том, насколько ЧЕСТНО и ЯРКО ВЫ ДЕЛАЕТЕ СВОЁ ДЕЛО.
Так что если вдруг вы ночью просыпаетесь из-за мыслей «а не стоит ли срочно менять лого?» — вдохните, выдохните, спросите себя, а вот КРОМЕ лого, что ещё CEГОДНЯ могу сделать лучше для своих клиентов?
Давайте так: расскажите, был ли у вас опыт, когда лого реально ЗАДАЛ успех? Или наоборот — не зашёл вообще, а бизнес шёл?
Или, может, у вас тоже любимое кафе с самым странным логотипом на свете, но тянет туда всегда?
Жду ваши истории — честно, всегда интереснее, чем спорить, на какой угол закруглять букву «О».
Как эксперту найти свой стиль и выделиться на рынке?
Переходи и скачивай гайд: https://t.me/KatgruBot?start=b_A3w1tLqLiL
Подписывайся на мой тг-канал, чтобы не терять клиентов из-за «дешёвого» визуала и собирать упаковку, которая продаёт — быстро, понятно и без лишних заморочек:
https://t.me/katgru_design