Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Почему на сайте людей много, а заявок — как зимой солнца?» Вот вы рисовали, собирали баннеры, даже шрифт выбирали по три часа — и вот он, красавец-дизайн. А толку — ноль. Признавайтесь, кто тут родную конверсию случайно задушил своим старанием? Поднимайте лапки, своих не выдаю — я и сама там бывала!
Давайте сегодня разберёмся, какие ошибки в дизайне меньше всего дружат с продажами. Подключайте внутреннего следователя, сейчас будем искать виновника досрочной потери клиентов.
Ошибка номер раз. Загрузка из ада
Вы заходите на сайт, а он подгружается со скоростью уставшей улитки. Пока баннер дошёл до ума, клиент уже пошёл пить чай — и не вернулся. Тяжёлые изображения, сложные анимации и бесконечные гифки — это не стиль, а подпись под смертным приговором конверсии. Знаете, как тепловизор на пятнах — сразу видно, где лишнее весело устроилось.
Как победить? Сжимайте изображения, вектор рулит, анимации — только по делу. Хотите праздник жизни? Устройте его в офлайне, а не на сайте.
Еще больнее выглядит ошибка номер два. Квест по поиску кнопки
Когда «Купить» или «Заказать» прячется как пасхалка в первой Tomb Raider — клиенты плачут, метафорически говоря. Вот если я два раза моргнула и не вижу призыва к действию, значит, будет беда. Получается не сайт, а комната игры в прятки.
Чёткая, контрастная, читаемая кнопка должна быть примерно такой же очевидной, как вывеска во «Вкусно и точка». Подумайте сами: вы бы тапали в невидимую кнопку? Вот и ваши клиенты — нет. Особенно если они пришли не новости почитать, а решить свою задачу.
Ошибка номер три. Текст? Где? А, вот он, белый на белом
Я не шучу: белый текст на светло-сером фоне. Как иронично — как будто дизайнеры решили поиграться в загадки для взрослых. Забудьте про «инновационные» сочетания ради визуального эксперимента: читабельность — наше всё.
Люди не будут напрягать зрение, чтобы расшифровывать ваши смыслы. Если хочется квестов — есть сканворды. Пусть текст будет виден сразу, как сирийский кот под лампой: чётко, ясно, и никаких «подмигиваний».
Четвёртая ошибка. Виртуозный калейдоскоп шрифтов
Знаете, есть такая категория: «Прояви индивидуальность — используй 17 шрифтов на одном сайте». От души, но не надо так. Глаза бегают, читаешь — и ощущаешь себя на рок-концерте, только вместо музыки — визуальный шум.
Два-три шрифта максимум. Один основной, второй — чтобы акценты выделять, третий — если ну очень надо (спойлер: почти никогда не надо). Всё остальное — коллекционируйте в отдельной папке «мои любимые фонт-фантазии».
Пятая ошибка. Ярмарка тщеславия в декоративных элементах
Бывает, что дизайнерская душа запросила праздника: орнаменты тут, стрелочки там, пятнышки-сердечки-сетки. А клиент крутит головой и не понимает, где суть, а где — дизайнер просто отвёл душу.
Оформление для клиента, а не для диплома. Всё должно помогать ориентироваться, а не затягивать в хаос. Да, климатические карты и волнистые облака — это мило, но только если вы не метеоролог.
Шестая ошибка. Скука и серость
И да, бывает — перебор с минимализмом. Настолько лаконично, что уже даже скучно. Если на вашем сайте тоскует даже кнопка «купить», задумайтесь. Клиент пришёл за эмоцией (ну хоть маленькой!), а вместо этого встретил стену молчания.
Баланс между чистотой и атмосферой — вот секрет. Одной рукой оставляете воздух, другой — добавляете чуть-чуть характерных деталей: цвет, иконки, фото, эмоцию. Сайт не должен быть как скучный одноклассник с задней парты, у которого даже аватарка серым квадратом.
Седьмая ошибка. Мобильная версия? А что это?
Это, пожалуй, любимое! Делали сайт как у Apple, но только десктопный, а про телефон забили. Ну что тут сказать: как будто вы пригласили клиента в модный бутик через чёрный ход — вроде попасть можно, но удовольствия никакого.
Мобильная адаптация — это не опция, а норма жизни. Проверяйте, всё ли видно, не уехали ли кнопки под диван, не ослеплён ли текст чудесными отступами.
Восьмое место. Призывы, которые никто не понимает
Ну как? «Жми», «Оставь заявку» — а что дальше? Куда жать, зачем, будет ли больно? Да и если на кнопке «Ок» или «Подробнее о товаре» — ну прям не взлет.
Чётко, понятно, коротко: «Получить консультацию», «Забронировать», «Получить скидку», «Хочу такой же». Клиент чётко понимает, что получает и зачем ему это надо.
Девятое. Фотобанк и дежавю
Открываешь сайт — а там улыбается стандартная девушка из первого фотобанка, которую вы видели на 74 других сайтах. Может, она даже хорошая, но в жизни вы её точно не встречали. Вот просто поверьте, люди считывают подмену в доли секунды.
Свои фото или эксклюзивная визуалка — вот это всегда выигрывает. Пусть с imperfect-эффектом, зато честно. Хочется «как у Apple» — здорово! Но даже Apple снимает свои фото.
Десятая ошибка. Дизайн без смысла
Сейчас будет больно, но честно: если красивый сайт не отвечает на вопрос «чем вы сможете быть полезны?», то хоть обрежь ему углы под дудку, ничего не выйдет. Бренд — это не про рябь на воде, а про чёткое (даже если с юмором) обещание.
Каждый элемент должен усиливать смысл. Иначе мозг клиента просто уходит в спячку. Аж жалко время потраченное.
Что с этим делать?
А теперь немного терапевтической магии: пересмотрите свой сайт так, будто вы тот самый клиент, который пришёл не за красотой, а за решением своей задачи. Переключитесь в режим любопытного скептика, дайте друзьям-гуманитариям потыкать пальцем — это всегда ценно, хотя иногда больно для эго.
Проверьте каждую деталь, не пожалейте удалить даже то, ради чего ночами теряли сон и выпили литры кофе. Ну а если не получается — зовите дизайнера, который настроен на результат, а не на то, чтобы распечатать сайт на подушке и повесить дома.
Ваша боль — это не повод сдаваться. Дизайн может конвертировать так, что вам самим захочется кликнуть «Заказать» у себя же.
А какая ошибка попадалась вам на глаза чаще всего? Может была своя фатальная история редизайна? Пишите, буду читать и вместе смеяться (или плакать, если грустно).
Как эксперту найти свой стиль и выделиться на рынке?
Переходи и скачивай гайд: https://t.me/KatgruBot?start=b_A3w1tLqLiL
Подписывайся на мой тг-канал, чтобы не терять клиентов из-за «дешёвого» визуала и собирать упаковку, которая продаёт — быстро, понятно и без лишних заморочек:
https://t.me/katgru_design
No responses yet